Als u nog steeds te maken heeft met trage offertes, prijsfouten en knelpunten bij de goedkeuring, een aanpasbaar verkoopplatform is uw uitweg. Elke verspilde seconde betekent dat uw concurrent juist een stap dichter bij het sluiten van de deal komt.
Dit is de harde waarheid: Als uw verkoopproces niet op snelheid is afgestemd, dan bent u omzetverlies. Configureerbare verkoopplatforms Wrijving wegnemen, de prijsbepaling automatiseren en het opstellen van offertes versnellen — zodat u meer deals kunt sluiten zonder fouten.
Maar laten we eerlijk zijn. Niet alle aanpasbare verkoopplatforms zijn gelijk. Maar al te vaak vormen verouderde systemen een knelpunt in plaats van een stimulans. U kent het wel: vastgelopen deals, dalende inkomsten en die geblokkeerde Slack-berichten van uw verkoopteam, dat klaagt over “het systeem”.”
In deze handleiding zullen we het volgende uitleggen drie strategieën die u absoluut moet kennen om uw aanpasbaar verkoopplatform voor maximale snelheid en nauwkeurigheid. U leert hoe u:
- Transacties afronden sneller (zonder goedkeuringen te moeten aanvragen)
- Elimineer prijsfouten die het vertrouwen ondermijnen
- Zorg ervoor dat klanten vooruitgang blijven boeken met vertrouwen
Klaar om verkoop slimmer, niet harder? Laten we er eens dieper op ingaan.
De knelpunt in de verkoop: waarom snelheid en nauwkeurigheid van belang zijn
Een aanpasbaar verkoopplatform zou uw werk gemakkelijker moeten maken.
In theorie helpt het uw verkoopteams om snel offertes op te stellen, configuraties aan te passen en kostbare fouten te voorkomen. Maar als het niet goed is ingesteld, kan het u juist vertragen in plaats van het proces te versnellen.
Het komt erop neer dat de meeste handmatige processen een dealbreker zijn.
Als uw team nog steeds gebruikmaakt van spreadsheets of omslachtige goedkeuringsprocedures, verspilt u tijd. Elke extra stap leidt tot een tragere offerte, en een tragere offerte betekent een gemiste verkoop.
Het probleem is dat veel bedrijven maar al te graag een nieuw CPQ-systeem invoeren dat simpelweg hun oude werkwijze kopieert zonder deze daadwerkelijk te verbeteren. Dit betekent dat zij in feite niets hebben opgelost. In plaats daarvan hebben zij hun inefficiënties slechts naar het internet verplaatst.
De best presterende verkoopteams houden bij hoe lang het duurt vanaf een offerteaanvraag tot het definitieve voorstel. Hoe sneller u dit kunt leveren, hoe groter uw kansen zijn om de deal te sluiten.
Houd er rekening mee dat wanneer wij het hier over snelheid hebben, wij niet bedoelen dat u het proces overhaast moet afhandelen. In plaats daarvan dient u te zoeken naar manieren om hindernissen weg te nemen. Als uw platform de complexe zaken (zoals prijsregels en productconfiguraties) automatiseert, kunnen uw verkopers zich concentreren op de verkoop in plaats van op het dubbel controleren van details.
Als u enorm veel tijd kwijt bent aan het verhelpen van fouten, gaat dat ten koste van uw winstmarges en ondermijnt het het vertrouwen van uw klanten. Daarom moeten snelheid en nauwkeurigheid hand in hand gaan.
Een slim geconfigureerd systeem signaleert fouten nog voordat ze zich voordoen, bewaart al uw prijs- en productgegevens op één plek en zorgt ervoor dat offertes snel en in één keer correct worden verzonden. Zo sluit u meer deals af.
Strategie #1: Slimme configuratie voor snellere, foutloze transacties
Een koper laten wachten is de snelste manier om een verkoop mis te lopen. Als uw verkoopteam allerlei hindernissen moet overwinnen, zoals navraag doen bij de technische afdeling, goedkeuringen achterhalen en configuraties samenstellen, vertraagt u het hele proces.
En vergeet niet: langzaamheid is funest voor de verkoop.
Maar als u een een goed geconfigureerd CPQ-systeem, dat zou het zware werk voor u moeten doen. Uw verkopers hoeven geen ingewikkelde productdetails uit het hoofd te leren. In plaats daarvan leidt het systeem hen stap voor stap door het offerteproces en past het automatisch de juiste regels toe.
“Handmatige productconfiguraties en trage goedkeuringsprocessen zorgen niet alleen voor vertraging bij de verkoop, maar doen ook deals in de kiem smoren. Door uw offerteproces te automatiseren, zorgt u voor snelheid, nauwkeurigheid en omzetgroei.”
Snelheid verkoopt: hoe Swecon zijn CPQ heeft opgezet voor snelle, vlekkeloze transacties
Bij Swecon (een verkoper van bouwmachines) was de uitdaging duidelijk: het handmatige, foutgevoelige opstellen van offertes remde het verkoopproces af. Zij hadden behoefte aan een slimmere manier om complexe productconfiguraties afhandelen zonder hun team te vertragen.
Swecon schakelde over naar Experlogix en CPQ, waarbij het systeem rechtstreeks werd geïntegreerd met hun bestaande CRM- en ERP-systemen. Dit betekende dat alle essentiële gegevens – van productdetails tot prijzen en voorraadcijfers – in realtime beschikbaar waren. In plaats van tussen systemen te moeten schakelen of te worstelen met spreadsheets, kon het verkoopteam snel en met vertrouwen nauwkeurige, op maat gemaakte offertes opstellen.
Hierdoor heeft Swecon de doorlooptijden voor offertes aanzienlijk verkort en veel van de fouten weggewerkt die hen voorheen opdrachten kostten. Dankzij een gestroomlijnd, geïntegreerd proces konden zij zich meer richten op het opbouwen van klantrelaties en het binnenhalen van opdrachten, in plaats van verstrikt te raken in administratieve hindernissen.
Strategie #2: Stemde de prijsbepaling en goedkeuringsprocessen op elkaar af om knelpunten te voorkomen
Stel dat u een koper heeft die klaar is om verder te gaan. Hij heeft alleen nog een definitieve offerte nodig. Maar in plaats van die offerte binnen enkele minuten te ontvangen (wat hij verwacht), zit hij vast en moet hij wachten tot iemand, ergens, een prijsaanpassing goedkeurt.
U kunt zich voorstellen hoe snel dit tot frustrerende knelpunten kan leiden, zowel voor de verkopers als voor de klanten.
Wanneer u op deze manier extra stappen aan het proces toevoegt, zorgt u voor extra weerstand en geeft u een koper nog een reden om ergens anders heen te gaan, wat u uiteraard zo veel mogelijk wilt vermijden.
In plaats van een handmatig proces voor het goedkeuren van prijzen te hanteren, kunt u dus slimme prijsregels rechtstreeks in uw CPQ-systeem inbouwen. Op deze manier:
- Verkoopmedewerkers kunnen direct offertes opstellen die voldoen aan de prijsrichtlijnen van het bedrijf.
- Alleen uitzonderingen moeten door een medewerker worden goedgekeurd — al het overige wordt automatisch afgehandeld.
- U voorkomt inconsistenties in de prijsstelling die klanten frustreren en transacties vertragen.
AI speelt een belangrijke rol bij het vormgeven van dit proces voor verkoopteams.
De meest geavanceerde CPQ-systemen voorspellen nu de beste prijsstrategieën, signaleren mogelijke problemen nog voordat deze zich voordoen en doen zelfs automatisch suggesties voor de beste kortingen op basis van eerdere transacties. Dit betekent dat verkopers realtime prijsaanbevelingen ontvangen en Het systeem leert in de loop van de tijd, wat leidt tot snellere en nauwkeurigere goedkeuringen.
Strategie #3: Integratie is alles – Het synchroniseren van uw verkooptechnologiestack
Een CPQ-systeem op zich zal uw verkoopproces niet verbeteren. Als het niet naadloos aansluit op uw CRM-, ERP- en e-commerce-tools, creëert u alleen maar nieuwe problemen.
Te veel bedrijven beschouwen CPQ als een op zichzelf staand hulpmiddel, waardoor gegevens worden gedupliceerd en verkoopteams vaak met verouderde informatie werken. Als verkopers prijzen uit het ene systeem moeten halen, de voorraad in een ander systeem moeten controleren en offertegegevens handmatig in een derde systeem moeten invoeren, verspillen zij kostbare tijd en vergroten zij het risico op dure fouten.
De beste CPQ-configuraties zijn volledig geïntegreerd met:
- CRM: Zo beschikken verkopers altijd over actuele klantgegevens bij het opstellen van offertes.
- ERP: Prijzen, voorraadgegevens en ordergegevens worden dus automatisch in offertes opgenomen.
- E-commerceplatforms: Zo krijgen online kopers dezelfde naadloze ervaring als klanten die rechtstreeks in de winkel kopen.
Dit is precies wat Wenger Manufacturing heeft gedaan. Het bedrijf had aanvankelijk moeite met het verkoopproces omdat de producten uiterst complex waren. Het vorige systeem dwong de verkopers ertoe om producten handmatig te configureren en offertes op te stellen, wat tot talrijke fouten en aanzienlijke vertragingen leidde.
Na alweer een vertraging te veel, Wenger Manufacturing heeft Experlogix en CPQ geïmplementeerd geïntegreerd met Microsoft
Dynamics 365. Dankzij deze integratie kon hun verkoopteam producten nauwkeurig configureren binnen de vertrouwde Dynamics 365-omgeving, waardoor fouten werden voorkomen en handmatige gegevensinvoer overbodig werd.
Praktijkvoorbeeld: Van frustratie naar versnelling — Wenger Manufacturing wist dat er een probleem was. Verkooptransacties liepen voortdurend vertraging op, belemmerd door trage, handmatige productconfiguraties. Elke offerte vereiste meerdere goedkeuringen, waarbij elke stap weer een extra laag van inefficiëntie toevoegde. Er slopen fouten in de gegevensinvoer, wat zowel het verkoopteam als hun klanten frustreerde. Overeenkomsten die snel hadden moeten worden gesloten, liepen in plaats daarvan vast en glipten door de mazen van het net, terwijl concurrenten sneller handelden.
Er moest iets veranderen. Het bedrijf schakelde over op Experlogix CPQ en integreerde dit naadloos met Microsoft Dynamics 365. Plotseling werd wat voorheen als een zware strijd voelde, een moeiteloos proces.
Offertes die vroeger uren of zelfs dagen in beslag namen, werden nu binnen enkele minuten opgesteld. Fouten in de prijsopgave behoorden tot het verleden en goedkeuringen vormden geen belemmering meer. Het hele systeem functioneerde zoals het hoorde: snel, nauwkeurig en intuïtief.
Het effect was onmiddellijk merkbaar. Dankzij een gestroomlijnd, geautomatiseerd offerteproces, Het verkoopteam van Wenger hoefde zich niet langer te worstelen met inefficiënties. Knelpunten verdwenen, klanten ontvingen zonder vertraging nauwkeurige offertes en de omzet steeg doordat deals zonder onnodige hindernissen konden worden afgerond.
Zodra de integratie was doorgevoerd, beschikten de verkoopmedewerkers in realtime over actuele productinformatie, prijzen en voorraadniveaus, waardoor zij binnen enkele minuten nauwkeurige offertes konden opstellen. Dit leidde niet alleen tot een aanzienlijke verkorting van de tijd die nodig was om offertes op te stellen, maar zorgde ook voor een verbetering van de klanttevredenheid, aangezien het verkoopteam tijdige en nauwkeurige offertes kon aanbieden.
Het geheim van snelle, foutloze offertes
Zie u, een goed geconfigureerd CPQ-systeem automatiseert niet alleen offertes. Het neemt daadwerkelijk hardnekkige frustraties uit het verkoopproces weg, zodat klanten sneller nauwkeurige offertes ontvangen.
Hier volgt een korte samenvatting van de drie belangrijkste strategieën die u zullen helpen om dat doel te bereiken:
- Slimme configuratie voor snellere, foutloze transacties. Uw CPQ-systeem dient het zware werk voor uw verkoopteam uit handen te nemen en hen foutloos door complexe configuraties te begeleiden.
- Breng de prijsstelling en de goedkeuringsprocessen op één lijn. In plaats van kopers te laten wachten terwijl prijsaanpassingen een langdurig goedkeuringsproces doorlopen, maken slimme CPQ-systemen gebruik van ingebouwde prijsregels en door AI aangestuurde aanbevelingen.
- Stem uw verkooptechnologiestack op elkaar af. Uw CPQ is slechts zo krachtig als de gegevens waarop het is gebaseerd. Als het niet naadloos aansluit op uw CRM-, ERP- en e-commerceplatforms, zal uw verkoopteam veel te veel tijd kwijt zijn aan het heen en weer schakelen tussen systemen (en daarbij fouten maken).
Naarmate AI en automatisering zich verder ontwikkelen, zullen CPQ-systemen nog intelligenter worden, waardoor verkoopteams de beste prijsstrategieën kunnen voorspellen, automatisch configuraties kunnen voorstellen en proactief potentiële problemen kunnen signaleren voordat deze tot belemmeringen uitgroeien.
De bedrijven die vandaag investeren in een volledig geïntegreerd, geautomatiseerd en door AI aangestuurd CPQ-systeem, zullen de komende jaren een aanzienlijk concurrentievoordeel behalen.
Bent u klaar om uw verkoopproces te transformeren? Boek een demonstratie om de Experlogix en CPQ in actie te zien.
Veelgestelde vragen over het configureerbare verkoopplatform
Wat is een verkoopconfiguratiesysteem?
Met een verkoopconfiguratiesysteem (vaak onderdeel van CPQ-software) kunnen verkoopteams product- of dienstenaanbiedingen aanpassen en configureren op basis van de behoeften van de klant, prijsregels en bedrijfsrichtlijnen. Het automatiseert het opstellen van nauwkeurige offertes en voorstellen.
Wat is een sales enablement-platform?
Een sales enablement-platform biedt tools en hulpmiddelen waarmee verkoopteams hun prestaties kunnen verbeteren. Het omvat doorgaans contentbeheer, trainingsmateriaal, analyses en CRM-integratie om verkopers te helpen klanten te betrekken, deals te sluiten en hun prestaties effectiever bij te houden.
Welk platform is het meest geschikt voor verkoop?
Welk verkoopplatform het beste is, hangt af van uw zakelijke behoeften, maar populaire opties zijn onder meer Salesforce voor CRM, HubSpot voor inbound sales en CPQ-systemen zoals Experlogix voor het automatiseren van offertes en configuraties. Het is belangrijk om een platform te kiezen dat kan worden geïntegreerd met uw bestaande tools en mee kan groeien met uw verkoopproces.
Wat zijn de belangrijkste kenmerken van een verkoopconfigurator?
Een verkoopconfigurator omvat doorgaans functies zoals productselectie, configuratieregels, geautomatiseerde prijsbepaling, het genereren van offertes en integratie met andere bedrijfssystemen (CRM, ERP). Hiermee kunnen verkoopteams snel nauwkeurige, op maat gemaakte offertes opstellen zonder fouten, wat tijd bespaart en de werkprocessen soepeler laat verlopen.
