CPQ se sitúa en el punto de encuentro de las necesidades de la IA
Cuando un comercial elabora un presupuesto, CPQ recoge lo que necesita el cliente (detalles de la configuración, opciones, dependencias), por qué se ha fijado ese precio (normas de descuento, umbrales de margen, tramos de volumen) y cómo se relaciona con el resto de datos (datos de oportunidades del CRM, inventario y gestión de pedidos del ERP).
It’s the exact data AI platforms and agents need to identify patterns, suggest next-best products, and flag deals that need extra attention. It also just makes everyday quoting a lot easier. For example, using Experlogix CPQ with your CRM, you can have AI gather customer-specific requirements to put directly into a quote. See how it works with Microsoft Dynamics 365 and Copilot below:
Libro blanco interactivo
Descubre cómo CPQ y la IA impulsan conjuntamente los ingresos
Descubre cómo la inteligencia artificial y la tecnología de configuración, fijación de precios y elaboración de presupuestos se complementan para acelerar el proceso de venta, facilitar la toma de decisiones y gestionar las necesidades cada vez más complejas de los clientes.
- Descubre en qué aspectos la IA aporta un valor significativo a lo largo del proceso CPQ.
- Descubre por qué es importante contar con datos fiables sobre productos, precios y configuraciones.
- Descubre cómo CPQ proporciona a la IA la base estructurada que necesita para funcionar de manera eficaz.
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El grado de integración determina la eficacia de la IA
Aquí es donde la integración nativa cambia las reglas del juego.
Experlogix CPQ se ha diseñado teniendo en cuenta los modelos de datos Microsoft Dynamics 365 y Salesforce. No está conectado a través de middleware, sino que se basa en los mismos fundamentos.
En el caso de la IA, esto se traduce en algunas ventajas claras:
Menos conciliaciones manuales
La IA no necesita averiguar qué sistema tiene los datos “correctos”.
Sin retrasos en la sincronización.
Menos interrupciones en los flujos de trabajo que haya que resolver manualmente
Las configuraciones complejas que podrían provocar fallos en sistemas CPQ más sencillos se detectan en su totalidad. La IA tiene una visión completa de la situación, no una aproximación que alguien tenga que corregir después.
La gestión de la complejidad es más importante de lo que crees
Esto es lo que a menudo se pasa por alto: la IA es tan buena como los datos con los que aprende. Si tu solución o tus procesos CPQ actuales no pueden hacer frente a la complejidad real de tus productos, los comerciales se las ingenian para sortear el problema. Intervenciones manuales. Cálculos paralelos. Conocimientos implícitos que nunca llegan al sistema.
La IA hereda esas carencias.
Con Experlogix, esa complejidad no supone ningún problema. Es una ventaja competitiva que distingue la calidad de tus productos y procesos de la de la competencia. Además, contiene datos limpios, estructurados y fáciles de consultar.
Lo que significa que la IA puede aprender de ello. Hacer recomendaciones basadas en ello. Automatizar procesos en torno a ello.
La base, no la funcionalidad
Las capacidades de la IA seguirán evolucionando, pero el requisito fundamental no cambiará: la IA necesita datos limpios y conectados para poder realizar cualquier tarea útil. CPQ ofrece precisamente eso. No como un complemento, sino como el motor que permite centralizar los datos estructurados y que hace que las inversiones en IA den realmente sus frutos.
Las soluciones CPQ de próxima generación también incorporarán directamente funcionalidades de inteligencia artificial, de modo que los asistentes de IA puedan ayudar a establecer las configuraciones o facilitar a los usuarios la navegación por la interfaz. Sin embargo, esto también requerirá contar con una base de datos limpia.
Las empresas que optimicen sus soluciones CPQ teniendo esto en cuenta automatizarán una mayor parte de sus operaciones y tomarán decisiones con mayor rapidez que aquellas que siguen intentando extraer datos de hojas de cálculo y sistemas inconexos. Los equipos de ventas podrán trabajar de forma más eficiente en cada fase del proceso.
Experlogix CPQ está diseñado para ese futuro. Integración nativa. Gestión de la complejidad a nivel industrial. La base de datos que necesita la IA y la escalabilidad necesaria para aprovechar la próxima generación de capacidades.
Descubre cómo Experlogix CPQ sienta las bases para unas operaciones de ventas impulsadas por la inteligencia artificial.
FAQ
How does AI improve the CPQ process?
AI speeds up the parts of quoting that eat rep time: gathering customer requirements, recommending compatible options, suggesting next-best products, and flagging deals that need a closer look. It works because CPQ already holds the structured data AI needs: configuration details, pricing logic, and connected CRM and ERP records.