Valor empresarial

La mayoría de las conversaciones sobre CPQ se centran en la rapidez. Eso es importante. Pero en los sectores de la fabricación, la ingeniería industrial, la alta tecnología y otros sectores con productos y servicios complejos, la rapidez sin precisión solo significa cometer errores más rápido.

Una oficina con una iluminación agradable y compañeros de trabajo sentados alrededor de una mesa en una reunión.
Una sala de reuniones en la que tres empresarios trabajan juntos y el texto "Errores graves de 52%".

Valor empresarial

La mayoría de las conversaciones sobre CPQ se centran en la rapidez. Eso es importante. Pero en los sectores de la fabricación, la ingeniería industrial, la alta tecnología y otros sectores con productos y servicios complejos, la rapidez sin precisión solo significa cometer errores más rápido.

Las soluciones CPQ de nivel industrial resuelven un problema mayor:

Gestionar la complejidad real de la configuración sin sacrificar la precisión, la rapidez ni la calidad.

Esto es lo que significa para tu empresa:

1

Cumplimiento normativo y presupuestos sin complicaciones

Los errores de configuración salen caros. Una restricción de compatibilidad que se ha pasado por alto. Una combinación no válida que pasa el proceso de ventas pero falla en la revisión. Un presupuesto que, en realidad, no se puede cumplir tal y como se ha especificado.

No deberías tener que elegir entre hacer un presupuesto rápido y hacerlo correctamente.

El coste no se limita a la repetición del trabajo. Es el retraso que supone para el cliente que está esperando, la pérdida de credibilidad ante tus clientes y la merma de los márgenes cuando tienes que asumir el coste de la corrección.

El CPQ de nivel industrial aplica automáticamente las restricciones. No depende de listas de comprobación manuales que los comerciales deban recordar. El sistema sabe qué configuraciones son válidas y simplemente impide que las combinaciones incorrectas sigan adelante.

Define las reglas una sola vez: compatibilidad de componentes, requisitos normativos, especificaciones técnicas y limitaciones de capacidad. El motor de configuración las valida en tiempo real. Si un representante intenta configurar algo que no se puede fabricar, se da cuenta de inmediato, y no tres semanas más tarde, en la planificación de la producción.

2

Reduce la brecha entre ventas y fabricación, ingeniería y servicios

El departamento de ventas elabora un presupuesto. Alguien del departamento de operaciones lo convierte en una lista de materiales. El departamento de producto lo valida. El departamento de compras decide qué hay que pedir.

Cada traducción manual conlleva posibles errores y retrasos inevitables.

El CPQ de nivel industrial elimina esa capa de traducción manual. El presupuesto configurado genera automáticamente los elementos necesarios para producción, incluidas listas de materiales multinivel (BOM), rutas, listas de componentes, estructuras de desglose del trabajo (WBS) y especificaciones.

Cuando tu comercial configura un producto o un servicio, el sistema no se limita a calcular el precio, sino que genera las instrucciones de montaje. Sin interpretaciones manuales. Sin lagunas.

3

Mantén una planificación precisa

La planificación de la producción se basa en datos precisos sobre la demanda. El problema es que el departamento de ventas configura los productos de forma diferente a como se fabrican o se implementan realmente.

Para la mayoría de las organizaciones, elaborar un presupuesto preciso es un proceso manual que requiere mucho tiempo. Y convertir la información del presupuesto en datos listos para el proyecto (estructuras de desglose del trabajo (WBS), listas de materiales, necesidades de recursos y artículos) es una auténtica pesadilla. En última instancia, las consecuencias de cualquier falta de claridad en el presupuesto pueden traducirse en innumerables horas de pérdida de productividad y sobrecostes.

CPQ, de nivel industrial, convierte los datos de los presupuestos en planes listos para la producción. La configuración de los pedidos de venta utiliza los mismos modelos de producto, restricciones y relaciones entre componentes que se emplean en fabricación, ingeniería y/o servicios, ya que forman parte del sistema. Los datos que sustentan los presupuestos son los mismos que sustentan su planificación.

4

Presupuestos rápidos y precisos

La elaboración de presupuestos no debería suponer un obstáculo en tu proceso de ventas.

El verdadero cuello de botella en la elaboración de presupuestos son los presupuestos complejos. Aquellos que llevan 45 minutos porque el comercial tiene que validar las restricciones, comprobar la compatibilidad, calcular precios de varios niveles y elaborar manualmente una lista de materiales (BOM) o un plan de trabajo (WBS). Aquellos en los que solo tus comerciales con más experiencia se sienten seguros.

El sistema CPQ, de nivel industrial, gestiona las configuraciones complejas con la misma facilidad que las sencillas. El sistema se encarga de la validación de restricciones, aplica las reglas de fijación de precios, genera la lista de materiales y comprueba las especificaciones técnicas. Todo ello de forma simultánea.

Velo en la práctica

La complejidad es más fácil de evaluar que de describir. Si tus configuraciones son tan complejas que estás leyendo una página como esta, probablemente sean lo suficientemente complejas como para que merezca la pena hablar de ellas.

Podemos mostrarte cómo gestiona Experlogix situaciones similares a la tuya.

FAQ

¿En cuánto tiempo se amortiza la inversión en CPQ?
La amortización suele situarse entre los 12 y los 18 meses, gracias a la mayor rapidez en la elaboración de presupuestos, la reducción de errores y el tiempo que tus equipos ahorran durante la jornada laboral.

Los clientes de Experlogix señalan una reducción media de 75% en el tiempo de elaboración de presupuestos y una disminución de 33% en los errores de presupuesto y el trabajo de corrección; unos ahorros que se acumulan en los departamentos de ventas, operaciones y finanzas a medida que aumenta el volumen de presupuestos.

¿Cómo se mide el valor empresarial del CPQ?
Realiza un seguimiento de los indicadores más directamente relacionados con la elaboración de presupuestos, tanto antes como después de implementar CPQ: tiempo de tramitación de los presupuestos, índices de error y de reelaboración, margen en las operaciones con descuento y horas que dedican los comerciales a elaborar presupuestos en lugar de vender o buscar clientes potenciales.

Cuando desaparecen las búsquedas y los cálculos manuales, la productividad y las horas se acumulan.

¿El CPQ solo beneficia a los equipos de ventas?
El valor se multiplica en las fases posteriores del proceso. El departamento de operaciones deja de tener que reelaborar pedidos basados en presupuestos erróneos, el departamento financiero cuenta con unos precios regulados en lugar de descuentos arbitrarios, y los clientes reciben presupuestos precisos con mayor rapidez.