Les solutions CPQ de niveau industriel apportent une réponse à un enjeu plus large :
gérer la complexité réelle des configurations sans compromettre la précision, la rapidité ni la qualité.
Voici ce que cela signifie pour votre entreprise :
Conformité et devis sans difficulté
Les erreurs de configuration coûtent cher. Une contrainte de compatibilité non prise en compte. Une combinaison non valide qui passe le cap des ventes mais échoue lors de la validation. Un devis qui ne peut en réalité pas être honoré tel qu’il a été établi.
Vous ne devriez pas avoir à choisir entre établir un devis rapidement et l'établir correctement.
Le coût ne se limite pas à la remise en travail. Il s'agit également du retard subi par le client, de la perte de crédibilité auprès de vos clients et de l'érosion de votre marge lorsque vous devez prendre en charge les frais liés à la correction.
Un système CPQ de niveau industriel applique automatiquement les contraintes. Finies les listes de contrôle manuelles que vos commerciaux doivent mémoriser. Le système sait ce qui est valide et ne laisse tout simplement pas passer les combinaisons non valides.
Définissez les règles une seule fois : compatibilité des composants, exigences réglementaires, spécifications techniques, contraintes de capacité. Le moteur de configuration effectue la validation en temps réel. Si un commercial tente de configurer un produit qui ne peut pas être fabriqué, il en est informé immédiatement, et non trois semaines plus tard lors de la planification de la production.
Réduire l'écart entre les ventes et la production, l'ingénierie et les services
Le service commercial établit un devis. Un collaborateur du service opérationnel le convertit en nomenclature. Le service produit le valide. Le service achats détermine les articles à commander.
Chaque conversion manuelle est source d'erreurs potentielles et entraîne inévitablement des retards.
Un système CPQ de niveau industriel élimine la couche de traduction. Le devis configuré génère automatiquement les documents de production, notamment les nomenclatures à plusieurs niveaux, les gammes opératoires, les listes de composants, les structures de répartition du travail (WBS) et les cahiers des charges.
Lorsque votre commercial configure un produit et/ou un service, le système ne se contente pas de calculer le prix. Il génère les instructions de montage. Aucune interprétation manuelle. Aucune lacune.
Veillez à ce que vos plans soient précis
La planification de la production repose sur des données précises concernant la demande. Le problème : le service commercial configure les produits différemment de la manière dont ils sont réellement fabriqués ou mis en œuvre.
Pour la majorité des entreprises, l'élaboration d'un devis précis est un processus manuel qui prend beaucoup de temps. Et la conversion des informations du devis en données prêtes à être utilisées pour le projet (arborescences de répartition du travail (WBS), nomenclatures, besoins en ressources et en articles) est un véritable cauchemar. Au final, le moindre manque de clarté dans le devis peut se traduire par d'innombrables heures de perte de productivité et des dépassements de coûts.
Un système CPQ de niveau industriel transforme les données des devis en plans prêts pour la production. La configuration des commandes client utilise les mêmes modèles de produits, contraintes et relations entre composants que ceux utilisés par la fabrication, l'ingénierie et/ou les services, car ils font partie intégrante du système. Les données qui alimentent les devis sont les mêmes que celles qui alimentent votre planification.
Devis rapides et précis
La création de devis ne devrait pas constituer un goulot d'étranglement dans votre processus de vente.
Le véritable goulot d'étranglement réside dans les devis complexes. Ceux qui prennent 45 minutes à établir, car le commercial doit valider les contraintes, vérifier la compatibilité, calculer une tarification à plusieurs niveaux et établir manuellement une nomenclature ou une structure de répartition du travail. Ceux que seuls vos commerciaux expérimentés osent traiter.
Un système CPQ de niveau industriel gère les configurations complexes aussi facilement que les plus simples. Le système gère la validation des contraintes, applique les règles de tarification, génère la nomenclature et vérifie les spécifications techniques. Le tout simultanément.
Découvrez Experlogix CPQ en pratique
La complexité est plus facile à évaluer qu’à décrire. Si vos configurations sont suffisamment sophistiquées pour que vous lisiez une page comme celle-ci, elles le sont sans doute suffisamment pour justifier un échange.
Nous pouvons vous montrer comment Experlogix gère des scénarios similaires aux vôtres.
Questions fréquentes
En combien de temps le système CPQ est-il rentabilisé ?
Le délai de rentabilisation est généralement compris entre 12 et 18 mois, grâce à l'accélération du processus de devis, à la réduction du nombre d'erreurs et au gain de temps réalisé par vos équipes au quotidien.
Les clients d'Experlogix font état d'une réduction moyenne de 75 % du temps consacré à l'établissement des devis et d'une diminution de 33 % des erreurs de devis et des retouches ; ces économies s'amplifient dans les services commerciaux, opérationnels et financiers à mesure que le volume de devis augmente.
Les clients de Experlogix font état d'une réduction moyenne de 75% du temps nécessaire à l'établissement des devis et d'une diminution de 33% du nombre d'erreurs et de retouches sur les devis ; ces économies s'amplifient à mesure que le volume des devis augmente, tant au niveau des ventes que des opérations et des finances.
Comment évaluer la valeur commerciale d'un système CPQ ?
Suivez les indicateurs les plus directement liés à l'établissement des devis avant et après la mise en place du système CPQ : délai d'exécution des devis, taux d'erreurs et de retouches, marge sur les transactions avec remise, et nombre d'heures que les commerciaux consacrent à l'élaboration des devis au lieu de vendre ou de rechercher des prospects.
Lorsque les recherches et les calculs manuels disparaissent, la productivité augmente et les heures gagnées s'accumulent.